Sepete eklenen her ürünün satın alınması beklenemez. Bununla birlikte beklenmedik ücretler, uzun formlar ve anlaşılmayan hatalar ödeme akışında gereksiz engeller oluşturabilir.
Toplam maliyeti erken gösterin
Ürün tutarı, teslimat ücreti ve uygulanabilen diğer kalemleri kullanıcı son adıma gelmeden görmelidir. Kupon alanını ana işlemin önüne geçirmeyin. Teslimat seçeneği değiştiğinde toplamı güncelleyin. Zorunlu hesap açma gerçekten gerekli değilse misafir alışverişini değerlendirin.
Formu sadeleştirin
Sipariş için ihtiyaç duyulmayan alanları istemeyin. Adres ve telefon alanlarında açıklayıcı etiket kullanın; sadece yer tutucu metinlere güvenmeyin. Hata mesajını ilgili alana yakın gösterin ve kullanıcının doğru girdiği verileri koruyun. Arapça adres, Türkçe karakter ve uzun firma adlarıyla test yapın.
Başarısız ödeme senaryosu
Ödeme kuruluşuna yönlendirme, geri dönüş ve sipariş durumu birlikte doğrulanmalıdır. Kullanıcının sayfayı yenilemesi ya da aynı butona yeniden basması ikinci sipariş oluşturmamalıdır. Başarısız işlemde yeniden deneme yolu sunun; kart verisini uygulama içinde gereksiz yere saklamayın.
Uygulamadan önce
- Gerçek ödeme almayan test ortamını kullanın.
- Başarılı, başarısız ve iptal edilen işlemleri deneyin.
- Satın alma ölçümünün aynı siparişi iki kez saymadığını kontrol edin.
Bunu işletmenize uyarlayalım.
İhtiyacınızı anlatın; kapsamı, öncelikleri ve sonraki adımı birlikte belirleyelim.
Projenizi konuşalım ↗